NICOLAS MAQUIAVELO
Florencia, (1469 – 1527) Escritor y estadística
florentino. Nacido en el seno de una familia noble empobrecida, Nicolás Maquiavelo
vivió en Florencia en tiempos de Lorenzo y Pedro de Médicis. Tras la caída de
savonarola (1498) fue nombrado secretario de la segunda cancillería encargada
de los Asuntos Exteriores y de la Guerra de la ciudad, cargo que ocupó hasta
1512 y que le llevó a realizar importantes misiones diplomáticas ante el rey de
Francia, el emperador Maximiliano I y César Borgia, entre otros.
LOS PRINCIPIOS DE MAQUIAVELO
Los principios que
planteó para el gobierno de un Estado pueden aplicarse perfectamente para el
liderazgo de las corporaciones de nuestro tiempo.
1) Una organización es estable cuando brinda a sus
miembros la posibilidad de manifestar sus diferencias y resolver sus conflictos
dentro de ella.
2) Una organización puede ser fundada por una
persona. Pero ésta sólo podrá durar si el conjunto de los miembros se
comprometen en su conservación.
3) Un líder que pretenda transformar una
organización establecida debe saber que no lo logrará a menos que conserve al
menos algunas de las antiguas costumbres que han calado más hondo en las almas
de sus miembros.
ADAM SMITH
Adam
Smith vino al mundo en Kirkcaldy, pequeño pueblo escocés de pescadores, cercano
a Edimburgo, en un día primaveral de fecha desconocida del año 1723 y fue
bautizado el 5 de junio del mismo año. Hijo único del segundo matrimonio de
Adam Smith, inspector de aduanas, y de Margaret Douglas, quedó huérfano de
padre a los tres meses bajo la tutela de su madre, hija de un rico propietario
de la comarca, a quien siempre permaneció muy unido.
A los veintitrés años de edad
concluyó brillantemente los estudios haciendo gala de un profundo dominio de la
filosofía clásica y de la de la época. A continuación regresó a Kirkcaldy con
su madre para empezar a buscar trabajo.
En
1748, gracias a un amigo de su familia, el filósofo y jurista lord Henry Kames,
se le presentó la oportunidad de dar una serie de conferencias en Edimburgo.
En
Glasgow formaba parte de un selecto círculo integrado por intelectuales,
científicos y, sobre todo, por destacados comerciantes dedicados al comercio
colonial desde que en 1707, a raíz de su unión con Inglaterra, éste quedara
abierto para Escocia. Sus ideas y opiniones sobre el comercio y los negocios
representaron una información de primera mano para el futuro economista y, en
contacto con dicho círculo, conformó las tesis que cristalizarían más adelante
en su obra.
LA
MORAL Y LA ECONOMÍA
El
primer libro de Adam Smith, The Theory of Moral Sentiment (Teoría de los sentimientos
morales), su obra maestra desde el punto de vista filosófico, se publicó en
1759. En ella exponía los principios de la naturaleza humana que guiaban el
comportamiento social del hombre, y hablaba por vez primera de «la mano
invisible» que sin saberlo y sin proponérselo orientaba el egoísmo humano hacia
el bien de la sociedad.
En
1763 recibió una nueva oferta de trabajo que le había de resultar mucho más
lucrativa que cualquiera de las tareas que había realizado hasta el momento:
preceptor del joven duque de Buccleuch. Renunció a la docencia y en 1764 partió
hacia Francia en compañía de su pupilo. En Toulouse pasaron dieciocho meses, en
cuyo transcurso Smith combatió el aburrimiento provinciano con la redacción de
una nueva obra.
La obra, síntesis original de gran número de elementos
preexistentes en el pensamiento económico anterior, fue pionera en muchos
campos y pronto se convirtió en su trabajo más difundido. Representaba el
primer gran trabajo de economía política clásica y liberal. En ella se
aplicaban a la economía, por vez primera, los principios de investigación
científica, en un intento de construir una ciencia independiente. Continuación
del tema iniciado en su obra filosófica y en base a la misma, mostraba cómo el
juego espontáneo del egoísmo humano bastaría para aumentar la riqueza de las naciones,
si los gobiernos dejasen hacer y no interviniesen con medidas reflexivas.
FREDERICK WINSLOW TAYLOR
20 de Marzo de 1856 - 21 de Marzo de 1915
Ingeniero
norteamericano que ideó la organización científica del trabajo, nacido en la
ciudad de Germantown (Pennsylvania) en 1856 y muerto en Filadelfia en 1915.
Procedente de una familia acomodada, Frederick Taylor abandonó sus estudios
universitarios de Derecho por un problema en la vista y a partir de 1875 se
dedicó a trabajar como obrero en una de las empresas industriales siderúrgicas
de Filadelfia.
Su formación y su capacidad personal
permitieron a Taylor pasar enseguida a dirigir un taller de maquinaria, donde
observó minuciosamente el trabajo de los obreros que se encargaban de cortar
los metales. Y fue de esa observación práctica de donde Frederick Taylor
extrajo la idea de analizar el trabajo, descomponiéndolo en tareas simples,
cronometrarlas estrictamente y exigir a los trabajadores la realización de las
tareas necesarias en el tiempo justo.
Este análisis del trabajo permitía,
además, organizar las tareas de tal manera que se redujeran al mínimo los
tiempos muertos por desplazamientos del trabajador o por cambios de actividad o
de herramientas; y establecer un salario a destajo (por pieza producida) en
función del tiempo de producción estimado, salario que debía actuar como
incentivo para la intensificación del ritmo de trabajo.La tradición quedaba así
sustituida por la planificación en los talleres, pasando el control del trabajo
de manos de los obreros a los directivos de la empresa y poniendo fin al
forcejeo entre trabajadores y empresarios en cuanto a los estándares de
productividad.
Taylor se hizo ingeniero asistiendo
a cursos nocturnos y, tras luchar personalmente por imponer el nuevo método en
su taller, pasó a trabajar de ingeniero jefe en una gran compañía siderúrgica
de Pennsylvania (la Bethlehem Steel Company) de 1898 a 1901. Taylor se rodeó de
un equipo con el que desarrolló sus métodos, completó sus innovaciones
organizativas con descubrimientos puramente técnicos (como los aceros de corte
rápido, en 1900) y publicó varios libros defendiendo la «organización
científica del trabajo» (el principal fue Principios y métodos de
gestión científica, 1911).
La organización científica del
trabajo o taylorismo se expandió por los Estados Unidos desde
finales del siglo XIX, auspiciada por los empresarios industriales, que veían
en ella la posibilidad de acrecentar su control sobre el proceso de trabajo, al
tiempo que elevaban la productividad y podían emplear a trabajadores no
cualificados (inmigrantes no sindicados) en tareas manuales cada vez más
simplificadas, mecánicas y repetitivas.
HENRY
GANTT
Henry
Laurence Gantt (Condado de Calvert, Maryland, Estados Unidos, 1861 - Pine
Island, Nueva York, Estados Unidos, 23 de noviembre de 1919) fue un ingeniero
industrial mecánico estadounidense.
Fue discípulo de Frederick Winslow Taylor,
siendo colaborador de éste en el estudio de una mejor organización del trabajo
industrial. Sus investigaciones más importantes se centraron en el control y
planificación de las operaciones productivas mediante el uso de técnicas
gráficas, entre ellas el llamado diagrama de Gantt, popular en toda actividad
que indique planificación en el tiempo. Su obra principal, publicada en 1913,
se titula "Work, Wages and Profits" (Trabajo, salarios y beneficios).
Fue uno de los más inmediatos seguidores de
Taylor, con quien trabajó durante 14 años. Sin embargo, en el momento en que
las teorías de Taylor comenzaron a ser duramente criticadas de deshumanizadas,
Gantt mostró un especial interés , no solo teórico sino practico por el aspecto humano. También enfatizó la importancia de la capacitación y el
entrenamiento para el mejor desarrollo de los trabajadores.
Henry Gantt
se destaca en la historia por su desarrollo de la Grafica Gantt y su influencia
sobre la dirección moderna. Nacido en 1861 en el Condado Calvert Maryland,
Gantt condujo una vida activa como un ingeniero industrial y de consultor. El
trabajó directamente con Federico W. Taylor por alrededor de dos años y en 1917
invento la Grafica Gantt, un diagrama de barras horizontal que era un modo
innovador de manejar tareas que se superponen.
El diagrama de Gantt se ha
empleado frecuentemente desde principios del siglo XX como herramienta en
operaciones que requieran una estricta planificación temporal. Su preocupación
se centró, más que en los métodos de trabajo, en el rendimiento del que lo
ejecuta, lo cual dependía a su juicio de la buena disposición para emplear los
métodos y habilidades correctas.
En 1908 presentó ante la
Sociedad Americana de Ingenieros Mecánicos el Entrenamiento
de los obreros en hábitos de diligencia y colaboración, en donde expuso la
necesidad de cambiar la táctica patronal; no se trataba sólo de formar al
obrero en las técnicas que debía utilizar y vigilar su cumplimiento, sino de
inculcarle hábitos que hicieran más eficiente su trabajo. Como complemento a
esto, ideó un sistema de bonos que se añadían al salario si se ejecutaba el
trabajo dentro de una norma de tiempo estandarizada.
Con estas medidas pretendió
elevar, no sólo la cantidad, sino sobre todo la calidad del trabajo en la línea
ya expuesta por Taylor en su teoría de la "prosperidad común": el
obrero descubre la satisfacción personal que le proporciona el trabajo
"bien hecho" -entendido en términos de cantidad y calidad-, se siente
orgulloso de él y por tanto se esfuerza más; por su parte, el empresario ve
aumentada la productividad y reducidos los conflictos laborales. Su obra más
importante fue Trabajo,
salarios y beneficios (1913)
FRANK Y WILLIAM GILBERT (1868)
El famoso equipo de los esposos
Frank y William Gilbreth también respaldó y ayudó vigorosamente al desarrollo
de las ideas de Taylor. Frank Gilbert renunció a la universidad para
convertirse en un albañil a la edad de 17 años en 1885; diez años después
ascendió al puesto de superintendente jefe de una empresa constructora y poco
después se convirtió en contratista independiente. Durante este período y
bastante independientemente del trabajo de Taylor, se interesó en los
movimientos desperdiciados en el trabajo; al reducir de 18 a 5 números de
los movimientos necesarios para colocar ladrillos, hizo posible duplicar la productividad
de un albañil sin necesidad de un esfuerzo mayor. Pronto su empresa constructora
se dedicó principalmente a la consultoría sobre el mejoramiento de la productividad
humana. Después de conocer a Taylor en 1907, combinó sus ideas con las de
éste para poner en práctica la administración científica.
Para llevar a cabo su trabajo,
Frank Gilbreth contó con la gran ayuda y el respaldo de su esposa William. Ella
fue una de las primeras psicólogas industriales y recibió su doctorado en esta
disciplina en 1915, nueve años después de su matrimonio y durante el período en
que se dedicó a procesar y educar a sus célebres 12 hijos, que más tarde se
hicieron famosos por el libro y la película Cheper by the Dozen. Después de la
repentina muerte de su esposo en 1924, se hizo cargo de su negocio de
consultoría y fue muy aclamada como la “primera dama de la administración”
durante toda su larga vida que terminó en 1972, a la edad de 93 años.
El Gilbert fueron los primeros
en utilizar películas de movimiento para estudiar los movimientos corporales y
manuales. Inventaron un micro-cronómetro que registraba e tiempo a 1/2000 de
segundos, los colocaban en el campo de estudio que estaban fotografiando, y así
determinaron cuánto tiempo se tardaba un obrero para llevar a cabo cada movimiento.
Así se podían identificar y eliminar los movimientos inútiles que no se
percibían a simple vista.
El Gilbert diseñó a su vez un
sistema de clasificación para darle nombre a 17 movimientos básicos manuales
que ellos llamaron therbligs (“Gilbreth” escrito de derecha a izquierda con la
“th” traspuesta). Esto le permitía a los Gilbreth analizar con mayor precisión
los electos exactos de los movimientos manuales de cualquier obrero.
HENRI FAYOL
(Henry o Henri Fayol; Estambul, 1841 - París, 1925)
Ingeniero y teórico de la administración de empresas. Nacido en el seno de una
familia burguesa, Henry Fayol se graduó como ingeniero civil de minas en el año
1860 y desempeño el cargo de Ingeniero en las minas de un importante grupo
minero y metalúrgico, la Sociedad Anónima Commentry Fourchambault.
En
1878, en el Congreso de París de la Sociedad Industrial Minera, celebrado con
motivo de la Exposición Universal, Fayol presentó un informe sobre la alteración
y la combustión espontánea de la hulla expuesta al aire. Este trabajo tuvo una
gran acogida y consagró a Fayol como un hombre de ciencia. En 1888 había
alcanzado ya el puesto de director general de la Commentry Fourchambault. Se
jubiló en 1918.
Henry
Fayol es sobre todo conocido por sus aportaciones en el terreno del pensamiento
administrativo. Expuso sus ideas en la obra Administración industrial y
general, publicada en Francia en 1916. Tras las aportaciones realizadas por
Taylor en el terreno de la organización científica del trabajo, Fayol,
utilizando una metodología positivista, consistente en observar los hechos,
realizar experiencias y extraer reglas, desarrolló todo un modelo
administrativo de gran rigor para su época. En otra obra suya, La incapacidad industrial del
estado (1921),
hizo una defensa de los postulados de la libre empresa frente a la intervención
del Estado en la vida económica.
El modelo administrativo de Fayol se
basa en tres aspectos fundamentales: la división del trabajo, la aplicación de
un proceso administrativo y la formulación de los criterios técnicos que deben
orientar la función administrativa. Para Fayol, la función administrativa tiene
por objeto solamente al cuerpo social: mientras que las otras funciones inciden
sobre la materia prima y las máquinas, la función administrativa sólo obra
sobre el personal de la empresa.
Fayol resumió el resultado de sus
investigaciones en una serie de principios que toda empresa debía aplicar: la
división del trabajo, la disciplina, la autoridad, la unidad y jerarquía del
mando, la centralización, la justa remuneración, la estabilidad del personal,
el trabajo en equipo, la iniciativa, el interés general, etc.
APORTACIONES:
1.-Universalidad de la
Administración: Demuestra que es una actividad común a todas las organizaciones:
Hogar, empresa, gobierno, indicando que siempre que haya una organización
cualquiera que sea su tipo debe de existir administración.
IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN
Fayol determina que cualquier
actividad que se desempeñe debe tener como base a la administración por lo que
en sus estudios administrativos propone que deben de ser dados desde la primaria
MAX WEBER (1864 – 1920):
Sociólogo alemán (Erfurt, Prusia,
1864 - Múnich, Baviera, 1920). Max Weber era hijo de un jurista y político
destacado del Partido Liberal Nacional en la época de Bismarck. Estudió en las
universidades de Heidelberg, Berlín y Gotinga, interesándose especialmente por
el Derecho, la Historia y la Economía.
Las primeras investigaciones de Max
Weber versaron sobre temas económicos, algunas de ellas realizadas por cuenta
de los intelectuales reformistas conocidos como «socialistas de cátedra». Desde
1893 fue catedrático en varias universidades alemanas, fundamentalmente en
Heidelberg, salvo los años 1898-1906 en que, aquejado de fuertes depresiones,
dejó la enseñanza para dedicarse a viajar y a investigar.
El pensando que toda
organización dirigida a alcanzar metas, y compuesta por miles de individuos,
requería un estrecho control de sus actividades, desarrolló una teoría de la
administración de burocracias que subrayaba la necesidad de una jerarquía
definida en términos muy estrictos y regida por reglamentos y líneas de
autoridad definidos con toda claridad. Consideraba que la organización ideal
era una burocracia con actividades y objetivos establecidos mediante un
razonamiento profundo y con una división del trabajo detallada explícitamente.
Weber también pensaba que la competencia técnica tenía gran importancia y que
la evaluación de los resultados debería estar totalmente Fundamentada en los
méritos.
El primer fruto de la aplicación de
este método fue la obra de Weber sobre La
ética protestante y el espíritu del capitalismo (1905); trabajando sobre los tipos
ideales del «burgués», la «ética protestante» y el «capitalismo industrial»,
estudió la moral que proponían algunas sectas calvinistas de los siglos XVI y
XVII para mostrar que la reforma protestante habría creado en algunos países
occidentales una cultura social más favorable al desarrollo económico
capitalista que la predominante en los países católicos.
Todos estos temas aparecen en su obra póstuma
Economía y sociedad (1922).
Políticamente, Weber fue un liberal democrático y reformista, que contribuyó a
fundar el Partido Demócrata Alemán. Criticó los objetivos expansionistas de su
país durante la Primera Guerra Mundial (1914-18). Y después de la derrota
adquirió influencia política como miembro del comité de expertos que acudió en
representación del gobierno alemán a la Conferencia de Paz de París (1918) y
como colaborador de Hugo Preuss en la redacción de la Constitución republicana
de Weimar (1919).
ELTON MAYO
George Elton Mayo (1880-1949) nació el 26 de diciembre de
1880 en Adelaida, Australia y falleció el 7 de septiembre de 1949.
Fue filósofo y profesor acerca de temas
sociales, como de contenido del trabajo y de investigación industrial.
Es sobre todo conocido por su investigación
que incluye los estudios de Hawthorne o "Hawthorne Studies" de 'la
lógica del sentimiento' de los trabajadores y la 'lógica del coste y la
eficiencia' de los directivos que podría conducir a conflictos dentro de las
organizaciones.
Afirma que el estudio aplicado de las
relaciones de trabajo requiere la integración de varias perspectivas.
La idea principal de este sociólogo fue la de
modificar el modelo mecánico del comportamiento organizaciones para sustituirlo
por otro que tuviese mas en cuenta los sentimientos, actitudes, complejidad
motivacional y otros aspectos del sujeto humano.
* ENFOQUE HUMANÍSTICO.
• El enfoque humanístico de la administración
comenzó poco después de la muerte de Taylor
• En el enfoque humanístico, la preocupación
por la máquina y el método de trabajo, por la organización formal y los
principios de administración aplicables a los aspectos organizacionales ceden
la prioridad a la preocupación por el hombre y su grupo social: de los aspectos
técnicos y formales se pasa a los aspectos psicológicos y sociológicos.
• Su nacimiento fue posible gracias al
desarrollo de las ciencias sociales, principalmente de la psicología, y en
particular de la psicología del trabajo
• No hay duda de lo valiosa que fue la
contribución de la psicología industrial en le demostración de la limitaciones
de los principios de administración adoptados por la teoría clásica.
ABRAHAM
MASLOW
(Nueva York, 1908 - California,
1970) Psiquiatra y psicólogo estadounidense. Impulsor de la psicología
humanista, que se basa en conceptos como la autorrealización, los niveles
superiores de conciencia y la trascendencia, creó la teoría de la autorrealización
que lleva su nombre.
En obras como Motivación y
personalidad (1954), Psicología del ser (1962) y La
Psicología de la ciencia (1966), Maslow postuló que cada individuo tiene
unas necesidades jerárquicas -fisiológicas, afectivas, de autorrealización- que
deben quedar satisfechas, y que el objetivo fundamental de la psicoterapia debe
ser la integración del ser. Cada nivel jerárquico domina en cada momento de
consecución y las necesidades inferiores en la jerarquía (comida, refugio o
afecto), en caso de no quedar suplidas, impiden que el individuo exprese o
desee necesidades de tipo superior.
La teoría de la autorrealización de
Maslow se sitúa dentro del holismo y la psicología humanista y parte de la idea
de que el hombre es un todo integrado y organizado, sin partes diferenciadas.
Cualquier motivo que afecta a un sistema afecta a toda la persona.
Maslow llevó a cabo una crítica a
las teorías sobre la motivación de Freud y Hull. Según Maslow, el modelo de
Freud sólo describe los comportamientos neuróticos de sujetos que no toleran
las frustraciones, mientras que la teoría de Hull trata exclusivamente de
organismos movidos por una situación de déficit.
DOUGLAS MCGREGOR
Douglas
McGregor (Detroit 1906-1964), economista de Estados
Unidos
Fue profesor en la
Escuela de Gestión Sloan del MIT de Administración y presidente del Antioch College
desde 1948 hasta 1954. Enseñó también en el
Instituto Indio de Gestión de Calcuta. Su libro El lado Humano de las
organizaciones, escrito en 1960, tuvo una profunda
influencia sobre las prácticas de la educación. En el libro, identificó un
camino de crear un entorno en el que los empleados se sienten motivados a
través de la dirección de referencia, y el control o la integración y el
autocontrol, que él llamó la Teoría X y Teoría Y, respectivamente. La teoría Y es la aplicación
práctica de DR. Abraham Maslow de la Humanistic
School of Psychology, la psicología o la Tercera Fuerza, aplicado a la
gestión científica.
McGregor basa su trabajo en una crítica hacia las
teorías clásicas de la organización, y menciona que la posición de las
diferentes teorías de la organización hasta su tiempo, no muestra la realidad a
la que se enfrentan los administradores durante el ejercicio de sus funciones.
La realidad que es tomada en cuenta por las teorías clásicas, es demasiado
parcial y simplista. Entre los problemas que McGregor observa dentro de las
terías clásicas de la organización están los siguientes:
v La universalidad de los principios
de la administración al respecto, McGregor menciona que: "Si hay
principios universales comunes a todas las formas de organización, es ahora
aparente que dichos principios nos son derivados por los teóricos clásicos
quienes tomaron la organización eclesiástica y militar como modelos "Bajo
esta premisa McGregor pone en duda, aunque no se opone terminantemente a la
existencia de principios de orden universal de la administración.
v La utilización de un enfoque parcial
de la realidad. Mc Gregor menciona, refiriéndose a la teoría clásica de la
organización, que: "Ésta ignora la influencia y significancia de aspectos
políticos, sociales y económicos que afectan a la organización y a la práctica
administrativa". El autor hace una crítica al enfoque tradicional de
sistemas cerrados en el que están inmersas las teorías clásicas de la
organización, instando a su vez a las organizaciones de su época a investigar
lo que sucede alende sus fronteras tradicionales, enmarcadas estas últimas
fundamentalmente por la carta organizacional (organigrama).
v Un enfoque parcial acerca del
comportamiento que el individuo desarrolla en la organización. McGregor refiere
a que el individuo es considerado por la organización desde una perspectiva
demasiado estática. Este supuesto evita así que los mismos administradores
pueden desarrollar nuevos enfoques en cuanto a esta perspectiva. La
organización considera al individuo como un recurso más que los administradores
pueden manejar a su arbitrio, y cuya respuesta a esa forma de manejo puede ser
predecible.
McGregor considera que el principal supuesto en el se
basa la teoría clásica de la organización es la autoridad, y mencionado que.
"si existe un simple supuesto en el que se centre la teoría de las
organizaciones, éste es el de autoridad, concepto que a su vez es indispensable
para ejercer el control administrativo", La teoría clásica de las
organizaciones considera que cualquier organización debe ser administrada a
través de una forma organizativa en que halla superiores y subordinados, y que
la relación entre ambos se expresa a través del concepto de autoridad; este
concepto permite a su vez a la organización que la relación entre subordinado y
superior se desarrolle granizando la ejecución de los objetivos
organizacionales. La autoridad entonces se requiere para forzar un comportamiento
que es ampliamente deseable por las organizaciones.
PETER FERDINAND DRUCKER
(Viena, 1909 – Claremont, 2005)
Tras trabajas en el sector empresarial y como se doctoró en Derecho Internacional en Alemania. Trabajo como periodista , mezclando su actividad con la política desde el año de 1920 hasta la caída de la República de Weimar.
En 1933 fue a Londres, trabajó en un Banco, y
fue alumno de John Maynard Keynes; anteriormente, en Bonn, fue discípulo de
Joseph Schumpeter y fue la última persona que, en vida, tomó clases con estas
dos grandes figuras. “Tanto Soda Keynes como Schumpeter tienen muchísimo que
enseñarnos, pero más en la forma que debemos pensar económicamente que en
relación con sus teorías específicas: como tesis económica, el keynesismo falló
donde fue aplicado; Schumpeter nunca tuvo una política económica, sí fue válido
el concepto de que el desequilibrio es el estado normal de la salud de la
economía.”
Tras cuatro años en Londres, el auge del
nazismo lo forzó a emigrar a EE.UU. en 1937, donde se convirtió en profesor y
escritor. Su primera labor como consultor fue en 1940. Después de enseñar en el
Sarah Lawrence College de Nueva York desde 1939 hasta 1949, y en Bennington
College de Vermont desde 1942 hasta 1947. Dió clases de Administración de
Empresas en la Universidad de Nueva York (1950-1971).
Fue colaborador asiduo de revistas como The
Atlantic Monthly y fue columnista de The Wall Street Journal desde 1975 hasta
1995. Desde entonces trabajó ampliamente en los Estados Unidos, Europa, America
Latina y Asia, para grandes empresas, agencias gubernamentales y organizaciones
sin fines de lucro, se hizo rico en poco tiempo.
También fue presidente honorario de la Peter
F. Drucker foundation for Nonprofit Management. En 1971 fue nombrado profesor
(clarke) de Ciencias Sociales y Administración en la Escuela de Graduados en
Administración de la Universidad de Claremont, donde pasó su última etapa
profesional como profesor.
LOS PRINCIPIOS DE UNA BUENA DIRECCIÓN
1. “Toda empresa debe preparar un verdadero equipo y amalgamar los esfuerzos
individuales en un esfuerzo común.
“Los Gerentes y los Directivos son y serán
siempre el recurso básico de cualquier organización
La empresa de hoy y la del mañana necesitan
directivos con sentido gerencial y vocación emprendedora
La empresa ha de crear una estructura poco compleja y con el mínimo de
niveles posibles
La razón de
ser de cualquier empresa es la satisfacción de los clientes, quienes de hecho detentan
el máximo poder en la empresa… Los Gerentes y directivos, incluso los muy
técnicos deben asumir esta realidad.
Una buena
Dirección por Objetivos debe hacer posible que cada directivo controle sus
propias realizaciones,
de las cuales dará cuenta a su superior y con quien “discutirá” la situación y
propondrá las medidas correctivas pertinentes. Este es el principio del
“autocontrol” que con seguridad significa una mayor
motivación y aceptación de responsabilidad.
El vocablo y el concepto de control, puede significar dominación de una persona
sobre otra.
La dirección por Objetivos al establecer “medida” de todos los resultados,
permite sustituir la dirección por dominación, por la dirección por
autocontrol.
Drucker sugiere que la Gerencia no debiera “pedir cuentas” a sus colaboradores,
sino que los colaboradores deben “rendir cuentas” a su jefe o líder.
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